Deneme market mağazasından verilen siparişlerin teslimat, cayma, iade ve değişim koşulları aşağıdadır (6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
1. Satıcı
Satıcı / Satıcı unvanı: Deneme market
Adres: Satıcı, Ayarlar > Mağaza yasal sayfaları bölümünden açık iş yeri adresini yayınlamalıdır.
2. Teslimat
- Siparişler stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Azami ifa süresi kural olarak 30 gündür; aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Teslimat adresi siparişte bildirilen adrestir; hatalı adresten doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
- Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; kampanyada ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Teslimatta hasar varsa kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulmalı ve Satıcı’ya bildirilmelidir. Teslimata kadar hasar / kayıptan Satıcı sorumludur.
3. Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir.
- Bildirim Satıcı’ya yazılı / kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır.
- Bildirimden sonra ürün 10 gün içinde orijinal ambalajında geri gönderilir.
- Satıcı ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli (ve varsa teslimat ücretini, ayıplı malda) iade eder.
- Anlaşmalı iade kargosu belirtilmemişse iade kargo masrafı kural olarak Satıcı’ya aittir.
4. Cayma hakkı istisnaları
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Çabuk bozulan / SKT riski olan ürünler
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Teslimden sonra karışan ürünler
- Ambalajı açılmış yazılım / ses-görüntü kayıtları
- Yönetmelikteki diğer istisnalar
5. İade adımları
- Sipariş no ve taleple Satıcı’ya yazın.
- Onay sonrası ürünü talimatlara göre gönderin.
- Kontrol sonrası ödeme yöntemine (ör. iyzico) iade yapılır.
6. Ayıplı mal
Ayıp halinde Alıcı’nın TKHK’daki seçimlik hakları saklıdır; iade masrafları Alıcı’ya yüklenemez.
İlgili sayfalar: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve İade · Gizlilik Politikası